Continuidad de Negocio y Preparación ante Incidentes

Prepare a la organización para decidir, coordinar y mantener servicios críticos cuando un incidente altere la operación.

La preparación ante incidentes comienza antes de que exista una alerta. Este servicio ayuda a identificar dependencias críticas, definir responsables y escalados, establecer prioridades de recuperación y preparar procedimientos de coordinación para reducir el impacto operativo y acelerar la toma de decisiones.

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Cuándo resulta útil

No existe un procedimiento claro de respuesta ante incidentes.

No están definidos los responsables, escalados o canales de decisión.

La continuidad depende de personas o proveedores concretos sin alternativas claras.

Se desconoce qué procesos o servicios deben recuperarse primero.

Dirección necesita conocer el nivel real de preparación antes de sufrir un incidente.

Qué incluye

Identificación de servicios, procesos y dependencias críticas.

Revisión o definición de procedimientos de respuesta ante incidentes.

Definición de roles, escalados y responsabilidades.

Criterios de priorización, coordinación y comunicación durante un incidente.

Revisión de continuidad, recuperación y dependencias de proveedores.

Ejercicios de revisión o simulación, cuando formen parte del alcance.

Coordinación de respuesta y apoyo a Dirección durante incidentes, según contratación y alcance.

Entregables y resultados esperados

Procedimiento o plan de respuesta ante incidentes.

Matriz de roles, escalado y contactos.

Identificación de procesos y dependencias críticas.

Prioridades de continuidad y recuperación.

Plan de mejora de preparación y resiliencia.

Si quiere saber cómo respondería hoy su organización ante un incidente y qué debería mejorar antes de necesitarlo, podemos revisar su nivel de preparación.

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vCISO / Director Externo de Ciberseguridad